通过月初开展的医院安全专项整顿动员大会以来，医院各个部门结合我院实际情况，掀起了改革创兴的热潮，从细节开始一步一步检查到位，认真落实卫计委的要求，确保本月的整顿计划落实到实处。

　　刘院长行政查房 严抓安全质量

　　刘院长突击检查药房

　　重点检查产科住院部

　　细节必须落实到位

　　产科住院部召开安全整顿落地会议

　　闵主任、张主任共同主持

　　各科员签署安全责任书

　　张主任说：会议又一次敲响了安全警钟，作为一名医务人员，要牢记医疗安全的重要性，领导与我们签责安全责任书，立安全责任状，就是引导我们如何走好医疗安全路，提醒我们要穿“安全鞋”，做到走在河边不湿鞋，不出医疗事故。

　　张美云代表医生承诺

　　1、学法守法，一切医疗行为，在合法和法律允许的范围内实施。

　　2、遵守医院规章制度，操作规程，合理检查、合理用药、合理收费。

　　3、学习新知识，掌握新技能，更新旧观念，不断提高诊疗水平，确保每一个医疗行为，有能力把控好医疗安全关。

　　4、加强人与人、科室与科室、下级与上级、群众与领导的沟通，充分发挥团队作用，做到全院一盘棋，医疗过程无缝隙，服务无缝隙，安全把关无缝隙。

　　5、医者仁心，处处把患者的安全、利益放在首位，保护患者的“隐私”，同情患者的疾苦，博得患者的好感、信任和满意。

　　6、尊重患者知情权，换位思考，懂得患者心理需求，在合理的范畴内，尽量满足患者及家属要求，做到满意无投诉。

　　7、诚信服务，不与客户争执，不用挑逗语气与客户交流，真正领悟“顾客至上”的含义。用心让患者明白：医疗争议，心灵的创伤，远远大于肉体创伤。

　　8、完善各种医疗文书，避免医院缺陷的发生，尤其是在医患沟通时，要通俗易懂，交代要全面，重点要突出，让患者了解病情，知道治疗方案，明白疾病预后，清楚费用去向，明明白白就医，开开心心回家。

　　以上既是承诺，又是努力方向，安全是医院的生命线，为患者保驾护航是医生的天职，携起手来，为我们医院的安全和明天更好而共同努力吧!

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